Независимая оценка качества услуг в социальной сфере

Аналитический доклад Н.Е. Дмитриевой и А.Б. Жулина на тему "Независимая оценка качества услуг в социальной сфере: результаты экспертного мониторинга внедрения в 2014–2016 гг.".

Создание независимой оценки качества услуг в социальной сфере (образовании, культуре, социальном обслуживании и медицине) заложено в одном из "майских" Указов Президента 2012 года как основа для создании конкуренции в секторе организаций, оказывающих социальные услуги, обеспечения их открытости, и, в конечном счете, возможности для граждан обоснованно выбрать школу, больницу, детский сад. Эксперты НИУ ВШЭ на протяжении 2014-2016 гг. проводили мониторинг внедрения системы независимой оценки качества. В первой части Доклада содержатся результаты проведенного мониторинга. Во второй части будет представлена позиция НИУ ВШЭ по развитию системы независимой оценки. 

Полная версия текста доклада прилагается.

Доклад НОК_итог.pdf